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隐私政策

本政策适用于Exactal Group Limited(”Exactal”)公司编号1777950及其关联公司(以下统称为“我们”)。

我们处理您的个人信息时将严格遵守本隐私政策以及我们运营所在国家的隐私保护法规。

本隐私政策概述了我们如何处理您的个人信息,我们可能不时修订本隐私政策并更新此页面,修订后的隐私政策在我们的网站上发布后将立即生效。

什么是个人信息?

个人数据指的是关于一个已识别或可合理识别的人的信息或观点:

  • 无论该信息或观点是否真实
  • 也无论该信息或观点是否以有形形式记录
我们收集哪些人的个人数据?

我们收集个人数据的对象为与我们的业务和经营活动有关联的人士,包括:

  • 客户、业务伙伴和潜在客户及其雇员
  • 供应商及其雇员
  • 准雇员与承包商
  • 我们在经营业务过程中接触到的其他人
我们收集哪些信息?

我们收集的信息类别取决于您与我们的关系。以下提供了一些我们可能收集的个人信息类别例子:

  • 客户、业务伙伴和潜在客户及其雇员
    • 个人信息,包括姓名、地址、电话号码、电子邮件地址和职业
    • 关于您与我们的关系的信息
  • 供应商及其雇员
    • 个人信息,包括姓名、地址、电话号码和电子邮件地址
    • 银行账户信息
  • 准雇员与承包商
    • 求职信与履历表,这些文件通常包含姓名、地址、联系信息、学历、工作经历和推荐人等信息
    • 资历查核
我们如何收集您的个人信息?

在可能的情况下,我们会直接向您收集您的个人信息。这可能包括以下几种方式:

  • 当面收集(例如会面时、参加贸易展览活动时,或者向您索取您的商务名片);
  • 通过电话收集(例如处理您的销售查询或技术支持请求时);
  • 通过在线渠道收集(例如当您通过我们的网站进行在线查询时)。

我们也可能从第三方获取您的个人信息(例如从推荐人获取)。如果我们通过第三方收集您的个人信息,但不清楚您是否同意第三方向我们披露您的个人信息,我们会采取合理的行动联系您并确保您知晓我们收集您的个人信息以及我们收集该信息的目的。

我们为什么收集您的个人信息?

您的同意是处理您的个人信息的法律依据。您有权在任何时候撤回同意,这不会影响撤回前基于同意实施的数据处理的合法性。

我们可能收集您的个人信息以作不同用途,包括:

  • 营销目的:向您发送产品与新版本信息
  • 购买:向您或您的公司购买产品和/或服务
  • 技术支持服务:为您提供信息与技术支持服务
  • 软件许可:允许您通过激活有效的许可证使用我们的软件,并侦测与预防盗版
  • 其它目的:就我们的营运、活动和目标与您沟通;核实您的身份;改善与评估我们的程序和服务以确保遵守相关法律

如果我们不是因上述目的收集您的个人信息,我们会解释收集您个人信息的主要目的以及相关的次要目的。

敏感信息 / 特殊种类的个人信息

敏感信息或特殊种类的个人信息包括以下关于个别人士的信息:种族或民族来源、政治团体或工会成员身份、政治观点、宗教信仰、哲学信仰、基因数据、生物特征识别数据、健康数据、性别或性取向。虽然我们预期不需要使用或披露任何敏感信息,但可能会在进行我们的业务活动期间收集此类信息。除非征得您的同意或在其他极少数的情况下(例如法律要求),否则我们仅会依据收集信息时列明的目的或与其直接相关的次要目的使用与披露敏感信息。

如果您不提供所需的信息会怎样?

如果您不提供所需的部分或全部个人信息,我们可能无法为您提供服务或向您提供有关我们的业务与产品的信息。

使用化名或匿名与我们交流

在可行的情况下,您可以匿名与我们交流或使用化名。

网站使用信息与Cookies

当您访问我们的网站时,我们可能使用嵌入我们网站的软件并将名为Cookies的小数据文件置于您的电脑或其它设备中,以用来收集关于您如何使用我们的网站的数据,包括您查看了哪些页面、您如何跳转到该页面、您访问该页面时执行的操作、您在该页面停留了多长时间,以及我们的网站速度。

Cookie不会识别个人身份,但能够识别电脑。您可以设置您的浏览器,使其在接收到Cookie 时通知您,让您有机会决定是否接受它。

我们可能在我们的业务活动中收集您的IP地址,以帮助我们解决有关操作与技术支持服务的问题。此信息不会识别您的身份。

我们的网站使用谷歌(“Google”)的网站分析工具Google Analytics,您可以阅读其服务条款隐私政策以了解更多信息。我們使用Google Analytics的访客行为追踪功能以及营销分析功能,例如再营销功能以及Google Analytics受众特征和兴趣报告功能。这些功能使用第一和第三方Cookie在您访问我们的网站时收集和优化数据。

Google Analytics根据您的浏览习惯向我们提供有关您如何使用我们网站的资料,这可以帮助我们改善网站,让您以后查找信息更容易。当您浏览我们的网站以及其它Google展示广告网络中使用再营销功能的网站,Google也会收到这些信息。

如果您希望退出Google展示广告网络并拦截Google Analytics的广告,您可以使用广告设置。您也可以使用“停用Google Analytics(分析)”浏览器插件来阻止被Google Analytics追踪。

我们会向谁披露您的个人信息?

除非是我们收集信息所在国家的隐私法规要求的例外情况(例如相关法律允许或要求披露个人信息),否则我们仅会将您的个人信息用于:

  • 收集信息的主要目的;或
  • 相关的目的,而该目的是您合理预期无需经您进一步同意就可以使用和/或披露您的个人信息的。

这可能包括披露信息给分处理者,例如:

  • 我们的分销商和代理商
  • 协助我们提供产品与服务或代我们履行职能的其他公司或个人(如专业顾问)
  • 监管当局
  • 您授权我们向其披露信息的任何其他人士
什么是分处理者?

分处理者是指由Exactal委托的第三方处理者,该处理者可以或可能会获取或处理(可能包含个人信息)的数据。如下所述,Exactal委托不同类型的分处理者来履行不同职能。

对于将会或可能会获取或处理个人信息的候选分处理者,Exactal承诺使用商业上合理的遴选过程来评估其安全、隐私和保密措施。

如果我们与分处理者共享个人信息,我们会确保分处理者尊重您的数据保护权利。我们将会通过“数据处理协议”(DPA)或其它协议来确保符合欧盟通用数据保护条例的要求。我们与每个分处理者共享经审核的最小化数据集以让其履行相关职能:

  • Infusionsoft – 用于电子邮件营销的用户数据存储在Infusionsoft中
  • SurveyHero – 用于问卷调查的用户数据存储在SurveyHero中
  • PayPal – 付款数据存储在PayPal中,所有PayPal交易均遵守PayPal隐私政策
  • Google Analytics – 用于网站使用情况分析与营销的匿名用户数据
向海外发送个人信息

我们在拥有常设机构的国家存储和处理您的个人信息,并按照此隐私政策来存储和使用从所有国家收集的个人信息。

您个人信息的保存

我们会采取一切合理可行的措施来防止我们持有的个人信息丢失、被篡改与滥用,或者遭到未经授权的访问使用、修改或披露。您的个人信息将被存储于受密码保护的电子数据库,这可能是我们的数据库、由云服务提供商维护的数据库或其它第三方数据库存储或服务器提供商。电子信息会被备份到磁带并进行异地存储。

信息的硬拷贝通常存储在我们的办事处,并有安全措施防止未授权人士进入。

如果个人信息是由第三方存储,我们会做出安排要求第三方确保信息的安全性。我们会采取合理可行的措施,保护信息的私密性和安全,但对于未经授权访问或使用该等信息的行为,我们不予负责。

您的个人信息会永久存储在相关数据库,除非您通知我们您想移除该信息,或者我们按隐私法规的要求销毁该信息。

访问您的个人信息

我们会按您的要求和适用的隐私法规,让您访问我们持有的与您有关的个人信息。然而,您必须清楚说明您想访问的信息类型。我们会在30日内处理您的访问个人信息请求,我们可能向您收取一笔合理的费用才允许您访问该信息。

您访问个人信息的权利不是绝对的。根据隐私条例,我们在某些情况下无需给予信息访问权,这些情况包括:

  • 访问该信息会对任何人的生命、安全或健康,或对公众健康或安全造成严重威胁;
  • 访问该信息会对其他人士造成不合理的隐私侵扰;
  • 相关请求属琐屑无聊或无理取闹;
  • 法律或法院命令要求或授权拒绝访问;
  • 访问该信息属违法;或
  • 访问该信息会对商业谈判、法律诉讼或执法活动产生不利影响,或这是因怀疑存在非法活动或严重不当行为而采取的适当措施。

如果我们拒绝让您访问您的个人信息,我们会提供拒绝的理由(除非这在相关情况下存在不合理性),以及让您投诉访问被拒绝的渠道。

您可以更改、转移或删除您的个人信息

您可以随时要求访问或更新、修正、转移或删除我们持有的与您有关的个人信息。在给予您访问权或修正或删除您的信息前,我们会采取合理可行的措施验证您的身份。如果我们确定我们持有的个人信息不正确、过时、不完整,或者与持有该信息的目的不相关或具误导性,我们有义务采取合理的措施修改该信息。

如果您希望请求访问或更新您的个人信息,请向下方提供的电子邮箱地址发送邮件联系我们:info@exactal.com.

同意

通过向我们提交数据和/或使用我们的网站,您同意我们按收集数据时说明的方式和目的,以及本隐私政策说明的目的,处理您提交的所有个人数据。如果我们要求您提供个人敏感数据,我们会说明原因以及解释将如何使用该信息。

您可以随时选择撤销同意,我们将确保撤销同意选项在显著的位置清楚显示。如果您希望撤销同意,请向下方提供的电子邮箱地址发送邮件联系我们:info@exactal.com

投诉

如果您对本隐私政策或者我们处理您个人信息的方式有任何查询或投诉,请发送邮件至info@exactal.com与我们联系。我们将尽力在收到您的投诉或查询后十四天内回复。如果您对我们的回复不满意,您可以向您所在国家的相关政府部门进行投诉或举报。

 

本页面的最后更新日期:2018年五月25日