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常见问题

常见问题解答

产品与功能

谁会使用Exactal系列产品?

CostX®系列产品已被世界各地的大、小型企业用来进行图纸算量与估价。我们的用户来自建筑业的不同专业领域,其中包括:

  • 工料测量师
  • 商业项目承建商
  • 住宅建筑商
  • 分包商(墙体与天花板、屋顶、园林绿化、地板、钢结构、商店装潢与室内装修、混凝土与石工等专业类别)
  • 机械、电气、管道
  • 土木建筑
  • 石油与天然气
  • BIM主管

涉及领域众多,在此不一一枚举。如欲了解CostX®在不同专业领域的应用详情,请访问我们的业界解决方案页面。您也可以点击此处查看客户评语、感言和案例。

各种CostX®系列产品之间有什么区别?

为配合不同客户的需要,我们提供了四个主要产品: CostX®, CostX® 2D, CostX® Takeoff 和 CostX® Takeoff 2D。 下表显示了不同产品在功能上的主要区别:

CostX® CostX®
2D
CostX®
Takeoff
CostX®
Takeoff 2D
二维图纸(包括PDF图档)
BIM模型/三维图纸
工作簿
自动修订
分包商报价比较

另一个产品为CostXL,您可将其与CostX®系列中的任何联机版软件结合使用,从而在Microsoft Excel®试算表中链接CostX®数据。

我们还提供两个免费的产品,分别为CostX® Viewer(查看器)和教育版CostX®。您可以将查看器安装在任何Windows计算机上,以用来打开与查看(但不可以修改)CostX®文件。教育版软件则是仅供讲师和学生使用的特殊版本。

我可以升级产品类型吗?

当然可以。例如,如果您购买了CostX® 2D,但之后发现需要使用BIM功能,我们会允许您将产品升级到CostX®。如果您觉得没必要,我们不会要求您重新购买一个全新的产品。

你们提供哪几类许可证?不同类型之间有什么区别?

我们提供不同类型的CostX®许可证以配合客户的不同需要:

单机版许可证允许用户无限制使用CostX®,但每个许可证只可在一台电脑上使用。

联机版许可证适合有多名用户的企业,它允许多名用户通过服务器共享数个许可证,因此是最具成本效益的方案。

便携式许可证存储在加密锁或U盘内,可用于单机和联机配置。

上述选项适用于CostX®、CostX® 2D、 CostX® Takeoff和CostX® Takeoff 2D,以及DimensionX。CostXL仅提供联机版许可证,而CostX® Viewer和教育版CostX®则仅提供单机版。

Exactal的产品使用公制还是英制计量系统?

若使用Exactal的产品,您可轻易地在公制和英制版本之间切换。

我可以在Exactal的产品内使用哪些格式的文件?

请参考下图。

Exactal的产品内使用哪些格式的文件

Exactal产品有哪些语言版本?

CostX®现时有英文和中文版本。然而,您可以翻译数据库,我们将来也会推出更多的语言版本!CostX®完全兼容Unicode,因此可以支持所有国际字符。

dxAPI配有一个语言翻译工具,可允许用户设置所需的语言要求。DimensionX与Unicode兼容,因此支持在国际系统上运行以及国际数据输入,但目前仅提供英文版本。

我可以预约产品演示吗?

当然可以!我们在世界各地均有产品专员,这些产品专员都是注册工料测量师和估价师,可以免费提供在线演示。请点击此处向我们的销售人员查询,我们很乐意为您安排。您也可以要求在您的办公室进行演示,但我们最终是否可以提供此服务将取决于您所处的位置与我们任何一间办公室的距离。

我可以试用产品吗?

请点击此处联系我们以获取有关试用版和租赁版许可证的信息。

价格

你们的产品是如何计费的?

我们很难给您一个切确的答案,因为这取决于多项因素。例如,您需使用BIM功能还是仅需二维版本?您需利用工作簿来编制预算和使用生成报告的功能吗?您想购买100个还是仅购买一个许可证?如果您点击此处向我们的销售人员查询,我们会发一份符合您需要的报价给您。

如果我购买了一个CostX®的许可证,除许可证外还有没有包括其它东西?

如果您购买了一个CostX®的许可证,您除了会收到许可证外,还可获取一系列说明文档(入门指南、进阶指南和过程流程图等)以及一些样本文件和免费的专业术语。此外,您还可以点击此处观看我们网站上的培训视频。

我可以租用CostX®吗?还是要直接购买?

我们两个选项都有提供,以便为用户提供最大的灵活性以支持其业务。一般我们会建议购买,因为长远来说可以帮您节省成本,而且可以省去定时更新许可证的麻烦。如果您直接购买,您将无需每年缴交更新费用。除非您选择订购我们的软件维护计划,您才需要缴付年费。请与我们联系,我们会为您提供详细的信息。

我该如何购买?

请联系您当地的办公室或点击此处查询。我们的销售人员会尽快与您联系!

技术支持与培训

年度软件维护计划包括哪些内容?

大部分新用户都会选择参加我们的年度软件维护计划,年费为软件价格的18%,内容包括非现场技术支持以及免费获取在维护期内发布的所有软件新版本。免费获取所有更新意味着您总会与最新的科技保持同步,并可确保您使用的软件版本会与所有其他版本兼容。

我们的技术支持团队与软件开发团队紧密合作。如果您有任何关于新功能的建议,可向技术支持人员提出,我们会考虑在将来的新版本中加入该功能。

有关维护计划的详细内容,请点击此处查看。

你们提供哪些技术支持?

非现场技术支持包括电子邮件和电话技术支持。只要拨打任何Exactal电话号码(我们提供澳大利亚、中国、香港、爱尔兰、马来西亚、新西兰、新加坡、英国和美国的本地号码),我们全球各地的技术支持工程师和产品专员就会为您提供帮助。我们的技术支持人员密切留意技术查询邮件,可为您提供全天24小时的服务。

安装CostX®的软件需要多长时间?

所需时间非常短!当您购买了许可证后,我们会将详细的下载信息发送给您,您可以跟着指示轻松完成安装。如果您有任何关于安装的问题,请致电我们的技术支持团队,他们将非常乐意提供协助。

Exactal的产品可以在苹果电脑(Mac)上运行吗?

在苹果电脑上使用CostX®非常简单!虽然现时建筑业使用的系统仍以Windows为主,您可以在苹果电脑(Mac)上安装苹果公司发布的Boot Camp软件或安装虚拟机(例如Parallels或者VMWare),从而在Mac上运行Windows系统。

CostX®培训课程有哪些?

为确保您在CostX®上的投资可取得效益,我们提供几个全面的培训课程,以切合不同客户的预算和需求。我们已经制定了三个适合不同程度用户的标准培训课程:

  • CostX®简介
  • CostX®进阶功能
  • CostX® BIM与三维测量

上述每个课程都有两种培训方式可供选择。如果人数较多,您可以选择较个人化的方式,要求在您的办公室进行培训。您也可以选择较经济和弹性较大的在线学习模式。点击此处以获取关于在线培训的详细信息。

其它

我可以成为CostX®的经销商吗?

除了非洲及越南外,我们在其它地区均采取直接销售给用户的模式(我们在非洲的经销商为ACE Solutions及在越南的经销商为TPP Technologies)。 我们现阶段不打算在其它地区寻找经销商。